L'Equilibri del Cos

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web https://lequilibridelcos.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

2. Delegado de Protección de Datos (DPO)

3. Alcance de esta política

Esta política se refiere a los datos recogidos a través de este sitio web(principalmente el formulario de solicitud de cita o información). La historia clínica que, en su caso, se genere durante la prestación de los servicios sanitarios se gestiona de forma independiente, en soportes y sistemas específicos del centro con garantías reforzadas, y no se almacena en las herramientas de marketing descritas más abajo.

4. Datos que tratamos y su origen

Tratamos los datos que el propio interesado nos facilita a través del formulario web: nombre, teléfono y, opcionalmente, barrio, así como el motivo de consulta y el tiempo de evolución que el usuario decida indicar. No obtenemos datos de fuentes externas.

5. Datos de salud · categoría especial (art. 9 RGPD)

Dada la naturaleza de los servicios (fisioterapia, osteopatía, suelo pélvico y terapias complementarias), la información que el usuario facilite en el campo «motivo de consulta» puede revelar datos relativos a su salud. Estos datos tienen la consideración de categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD y se tratan con las máximas garantías técnicas y organizativas. La base jurídica es el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD) y, en el marco de la asistencia, el tratamiento por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).

6. Finalidades del tratamiento

7. Base jurídica

8. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras exista relación con el usuario o hasta que este solicite su supresión. La documentación clínica se conserva durante el plazo establecido por la legislación sanitaria (Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y normativa autonómica aplicable — con carácter general, un mínimo de cinco años desde la última asistencia).

9. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos pueden ser tratados, exclusivamente cuando es necesario, por los siguientes encargados:

No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

10. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (como GoHighLevel o Meta) pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD: la adhesión al EU-US Data Privacy Framework y/o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

Para ejercerlos, el interesado puede dirigirse al DPO en eladio@protexdat.com o a la responsable en lequilibridelcos@fisioterapeutes.org, acreditando su identidad. Asimismo, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.

12. Medidas de seguridad

La responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado en tránsito (HTTPS), el control de accesos y la formación del personal en protección de datos.

Última actualización: 14 de julio de 2026.